Финансовая грамотность: Вопросы и ответы

Алексей Захаров 04.08.2014 15:47

Всё дело в том, что банк делает ставку на то, что потенциальные клиенты финансово неграмотны. Это первое. И это в большинстве случаев, к сожалению, так и есть, особенно в массовом сегменте. Второе: основная задача банка - завлечь клиента в банк, здесь банк работает как воронка, на выходе из которой из 100 человек, пришедших по рекламной ставке, 30 человек получают кредит, но уже по более высокой. Здесь работают уже методом убеждения и психологического воздействия. Эти два основных фактора дают высокий эффект и прибыль для банка. Насчет репутации: здесь зависимость прямая. Чем выше уровень финансовой грамотности, тем большее внимание человек обращает на репутацию. Ведь лишь в последние годы мы стали смотреть вообще на репутацию банка, то, как он себя зарекомендовал. В это трудно поверить, но указывая рекламную ставку значительно ниже реальной (в договоре), это не мешает банкам получать неплохую прибыль. И здесь репутация вторична.