Финансовая грамотность: Вопросы и ответы

Алексей Захаров 06.11.2014 11:09

Отказ называть причину отрицательного решения по заявке очень раздражает потенциальных клиентов и заставляет гадать, в чём его причина. В заявлениях на кредит фигурирует фраза "банк имеет право отказать без объяснения причин", и клиент, подписывая анкету, соглашается с этим. Таким образом, на сегодняшний день нарушений нет.

Действительно, норма спорная, но одновременно и оправданная, так как направлена на отсев мошенников, недобропорядочных граждан и в целом является способом снижения рисков. Сообщение причин отказа клиенту может привести к росту мошеннических операций (когда клиент исправит "свой недостаток" и вновь обратится в банк) для получения кредита, а также росту просроченной задолженности.

В текущих экономических условиях требование обязать банки указывать причину отказа по заявлению, думаю, удовлетворено не будет. Кроме того, нововведение по причине роста степени риска выльется в увеличение стоимости кредита. Подумайте, готовы ли Вы за это платить? Моё мнение: сообщать причину отказа банком не нужно.

P.S.  Хотя стоит сказать, что нередки случаи, когда клиент, получив отказ в одном банке, обращается в другой и получает одобрение без всяких проблем.